پیشــنهاد ویژه
آجیل عرشیا
عسل چهل گیاه
سوالات متداول
نحوه ارسال سفارش تهران و شهرستان به چه صورت می باشد؟
سفارشات تهران به 2 روش ارسال عادی بین 4 تا یک روز کاری و ارسال سریع زیر 3 ساعت می باشد و ارسال شهرستان به 2 روش ارسال توسط پست بین 2 تا 5 روز کاری و ارسال توسط تیپاکس نهایتا 2 روز کاری می باشد.
آیا امکان خرید اقساطی از آجیل و خشکبار عرشیا وجود دارد؟
به دلیل استقبال و تقاضای مشتریان عزیز امکان خرید اقساطی توسط درگاه اسنپپی به صورت خرید قسطی در چهار قسط فراهم شده است، تنها کافی است پس از انتخاب محصولات مورد نظر هنگام پرداخت، درگاه اقساطی اسنپپی را انتخاب نمایید.
خرید اقساطی توسط اسنپپی چگونه انجام می شود؟
شما می توانید پس از انتخاب لیست سبد خرید خود در انتها، هنگام پرداخت، درگاه پرداخت اقساطی توسط اسنپپی را انتخاب و پس از ورود با شماره همراه به درگاه اسنپپی یک چهارم مبلغ خرید خود را پرداخت و مابقی را بدون کارمزد و بهره در سررسید تاریخ خرید در ماه های آتی پرداخت نمایید.
آیا امکان تاخیر احتمالی در ارسال سفارش وجود دارد؟
مجموعه آجیل و خشکبار عرشیا با تمام توان خود سعی بر آن دارد در سریعترین زمان ممکن سفارش را بعد از ثبت، بسته بندی و آماده ارسال نماید، اما این امکان وجود دارد، در زمان مگاکمپین ها مانند جمعه پر تخفیف، شب یلدا و سه روز مانده به سال نو، سفارش دچار تاخیر احتمالی شود که در اینصورت این مورد با مشتری هماهنگ می گردد.
سریعترین زمان ارسال کالا چقدر می باشد؟
سریعترین زمان ارسال ویژه شهر تهران می باشد و نهایت 90 دقیقه طول می کشد.
آیا امکان تحویل حضوری مقدور می باشد؟
به دلیل استقبال و تقاضای مشتریان عزیز امکان تحویل حضوری در محل فروشگاه امکان پذیر بوده و در توضیحات سفارش هنگام خرید ساعت دریافت سفارش را قید نمایید.
چگونه سفارش ثبت شده را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش ثبت شده از طریق لینک پیگیری سفارشات و وارد کردن شماره سفارش از وضعیت مطلع شوید و یا با شماره های فروشگاه و بخش پشتیبانی تماس برقرار نمایید.
آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟
در صورتی که کیفیت محصول خریداری شده پایین باشد و یا مشتری به هر دلیلی خواستار تعویض محصول یا مرجوعی آن باشد، در صورتی که بسته بندی و پلمپ دچار آسیب یا باز شدگی و پارگی نباشد، این امکان تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش امکان پذیر می باشد.
راه های ارتباطی با پشتیبانی به چه صورت می باشد؟
ارتباط با پشتیبانی از 3 روش زیر امکان پذیر می باشد:
2- تماس با شماره 02122605154 داخلی شماره 3
3- ارسال پیام در واتس اپ به شماره 09361124195
